網民越來越多，網站也越來越多，如何能在這么多的網站中鋒芒畢露，假如能走在他人的前面，那么接下來的收益也是十分可觀的了

1. 網站結構至關重要
咱們的用戶每天都要被很多無序的網站鏈接打擾。請不要再增加這種混亂了。

咱們應該做的，是安排好咱們頁面上的信息，用直觀易懂的方法引導和幫助用戶找到他們想要的信息或完成想要的使命，這樣就能節約時刻讓用戶為其他的工作奔忙了。

依照方針用戶的需求而不是客戶的公司結構安排網站的導航，信息和鏈接。客戶的網站不是公司的他們管理結構圖，所以請不要依照這樣的結構去安排你的網站。

案例:一個運營企業合并的公司現已擁有一個包括各個子部分頁面的網站(比方法令部，會計部，商場部，等等。)。用戶需必須盲目的在各個頁面之間跳來跳去，乃至去猜想自己應該在哪個部分的頁面里尋覓自己想要的信息。

解決計劃:以用戶需求為結構輔導，從頭組合網站結構和內容，比方以用戶的使命需求為根據從頭劃分為:出售事務;收買事務;附加服務等區塊。

也許商業活動自身是很復雜的，但讓用戶找到他們需求的信息不應該是一件很困難的事。

2. 讓你的頁面有可讀(可掃描)性
客戶的網站是不是會強迫你從一堆長篇大論的介紹，和含糊的信息或許根本無用的介紹文字中去開掘他們需求的信息?

研究發現，咱們的用戶大多數情況下僅僅在掃描信息，所以你需求做的便是保持頁面精粹和簡潔。 一般來說，假如你要把一本宣傳手冊變成網頁，留下的內容差不多只需求有原來的一半乃至更少。

專業的頁面需求:

與內容相關的標題 
副標題(二級標題) 
要點 
簡略，單一的主題階段 
具有解釋性的鏈接 
要盡力簡化客戶提交給你的頁面內容，把他們變成簡單了解的內容組塊。刪除不必要的詞語，盡量確保每一句和每一個階段的精簡。

3. 運用簡單易懂的言語
人們都很驚奇于我寫東西的規范是讓小學生都讀懂。我的客戶和學生乃至懷疑這樣是不是會得罪到我的用戶?

答案是不會。簡潔明了的溝通和空泛無物的溝通是有巨大區別的。簡潔的網站會帶來直觀的傳達。 讀者會更簡單對信息進行加工，了解和溝通。

大多數人都不知道就連國家級的報紙也是運用這種規范的。比方年代雜志這樣被認為最高端的雜志，也是以極高的可了解性為規范的。

為什么不用更簡單的言語去表達你的內容?是作家的自尊心在作怪?比方說，在一個鮮花商鋪的網站上看到這樣的詞語:”讓人動容的美艷的粉紅色，或無量魅力無限迷人的…”。

這僅僅個買玫瑰花的網站罷了，像”令人動容的美艷”這樣的詞語只會讓讀者覺得疏遠。為什么不運用”美麗”或許”心愛”這樣的詞語?他們一樣能夠到達你想要的作用。

也許這樣華麗的措辭能讓你覺得高人一等或許能為你從某個規劃大獎贏得個把獎項。但它們對你客戶的生意著實沒有太大的幫助。

4. 統一的文字風格
大多數企業都會多人在不同的時刻增加內容，這就導致了內容風格的對立。

你應該精確對頁面上的每一段內容進行檢查:

拼寫和錯別字 
格式 
文法風格 
敘事的基調 
語法和時態 
文字流 
當面對不同的商業商場的時分，能夠參照一些寫作風格攻略。

例如，當為加拿大的商場編撰某段文字的時分，<全球寫作攻略>一書會輔導你使 用”website”這樣的拼寫。 但面對美國商場的時分，<紐約時報寫作手冊>會建議你運用”Web site”這樣的拼寫。

總而言之，統一風格的關鍵之處在于確保客戶的內容統一性，而統一的內容能夠進步其品牌的專業性-專業性便是信任和可靠的體現。

5. 克制虛偽的熱心
真摯的熱心是好的。但咱們總能看到太多的虛偽的熱心。

曩昔幾十年里，企業中的銷售團隊每周都會召開熱心洋溢的動員大會去激發他們的工作熱情。然后這些收到過度啟發的銷售代表就會挨家挨戶的敲門，游說或許取悅那些”潛在客戶”去購買他們的產品。

在這樣人工制作的熱心下，每個銷售人員都成為語速極快的人，而且從不肯接受他人”回絕”。直到他的客戶憤怒的讓他閉嘴。

時至今日，沒有人再會在忍耐這樣的工作，哪怕僅僅短短的幾秒。所有的溝通只在于一個用戶在點擊”返回”按鈕前會在你的頁面上逗留多長時刻。

“咱們是XXX最好的企業!!!!”這樣的廢物文字僅僅在告知你的用戶:”除了告知你些廢話之外，咱們現已沒有什么能夠拿出來夸耀的了!”

有目共睹的論點，真實可信的論據還有圖表將是表達你所代表的客戶專業性和熱忱的最好方法。假如你所有的僅僅些不著邊際的文字，仍是留在廢物郵件里吧