5月11日音訊,據“支付寶敞開渠道”大眾號音訊,支付寶上線「商家買賣投訴服務體系」,商家可以登陸支付寶商家中心,在運營中心的“違規與投訴”界面,查看并一站式處理用戶買賣投訴、服務咨詢等問題。
體系限定商家72小時內處理用戶投訴,當剩下處理時間缺乏12小時,自動向商家發送超時提示,提升膠葛解決效率。
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