近日，行業(yè)迎來重磅消息：阿里京東互相開放，京東物流將全面接入淘寶！京東物流接入淘天（淘寶、天貓）對(duì)于商家和消費(fèi)者來說有諸多好處：
- 對(duì)于消費(fèi)者：
- 享受優(yōu)質(zhì)送貨上門服務(wù)：京東物流一直是 “送貨上門” 服務(wù)的先行者和行業(yè)表率，自 2007 年自建物流至今，始終將上門服務(wù)作為重要標(biāo)準(zhǔn)。京東物流接入淘天后，淘寶、天貓的消費(fèi)者將有更多機(jī)會(huì)選擇京東物流，享受送貨上門服務(wù)，這能極大地提升購(gòu)物體驗(yàn)，不必再擔(dān)心快遞不按要求投遞的問題。
- 個(gè)性化服務(wù)選擇更多：京東物流今年升級(jí)了 “按需攬派” 服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的習(xí)慣進(jìn)行時(shí)間、地點(diǎn)等偏好設(shè)置。比如選擇 “免打擾” 模式，快遞員就不會(huì)敲門、按門鈴；可以選擇將快遞放在指定地點(diǎn)；還可以根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇上門時(shí)間，上門收取快遞時(shí)間最晚可預(yù)約至 23 點(diǎn)。
- 對(duì)于商家：
- 減少客戶投訴和平臺(tái)處罰：在快遞服務(wù)方面，商家經(jīng)常會(huì)因物流問題收到客戶投訴和面臨平臺(tái)處罰。京東物流的高質(zhì)量服務(wù)和送貨上門的堅(jiān)持，能幫助商家降低這方面的風(fēng)險(xiǎn)，提高店鋪評(píng)分和口碑。
- 物流選擇更豐富、性價(jià)比更高：此前淘天的商家主要使用中通、圓通、韻達(dá)等 “阿里系” 快遞，物流服務(wù)較為同質(zhì)化。京東物流的加入，為商家提供了新的選擇，其服務(wù)好于 “阿里系” 快遞，價(jià)格低于順豐，具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和一體化供應(yīng)鏈能力，有助于商家滿足不同消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的需求。
- 提升商品周轉(zhuǎn)率：以前商家需要在淘天和京東分別管理貨品，淘寶接入京東物流后，商家可以將貨品整合為一盤，從而提高商品周轉(zhuǎn)率，減少管理的復(fù)雜性，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
總的來說，京東物流接入淘天是電商行業(yè)的一次重要合作，對(duì)雙方的業(yè)務(wù)發(fā)展以及消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)都將產(chǎn)生積極的影響。預(yù)計(jì)該合作將于 10 月中旬正式上線。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，在淘天體系，京東物流擁有其獨(dú)特的基因（快、送貨上門、價(jià)格便宜），行業(yè)預(yù)期會(huì)搶得更多蛋糕。 |
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