到2018年6月，我國網絡購物用戶規劃到達5.69億，相較2017年底增加6.7%，占網民整體份額到達71.0%。手機網絡購物用戶規劃到達5.57億，相較2017年底增加10.2%，使用份額到達70.7%。2018年上半年，我國網上零售交易額到達40810億元，同比增加30.1%，繼續堅持穩健增加勢頭。

圖30 2017.12-2018.6網絡購物/手機網絡購物用戶規劃及使用率

　　從職業格式來看，上半年各家電商渠道加快線下整合，推進零售業陣營化開展。阿里巴巴、騰訊、京東等利用本身本錢、流量和技術優勢，經過投資并購、戰略協作等方法整合實體零售企業，逐漸構成“阿里系”、“京騰系”兩大陣營。線上線下交融開展，有助于改變零售業“小而散”、“環節多”的現狀，促進流轉功率提高和職業形式立異，一起，實體零售企業也為線上渠道供給了“直面客戶”的消費場景，為零售業態形式立異開拓了新空間，但職業“陣營化”可能帶來零售商業資源向少量渠道會集，加大不正當競爭、獨占等風險。

　　從職業趨勢來看，電商與交際、內容交融趨勢進一步加強。微信小程序、京東和淘寶推出交際電商使用“拼購”和“淘寶特價版”等都反映出交際正在成為電商事務拓展的重要方法。一起，電商與內容事務穿插交融加快。電商渠道經過短視頻打造多元化購物場景，如淘寶推出日子消費短視頻使用；內容渠道跨界拓展電商事務，部分短視頻企業上線電商購買鏈接等。

　　從用戶視點來看，網絡零售消費集體分層趨勢日漸凸顯，滿意不同集體消費需求成為帶動網絡零售商場開展的要點。一二線城市高收入年青用戶作為網絡零售存量商場首要集體，更重視購物質量和消費體驗，網易嚴選、盒馬鮮生等質量電商、立異業態帶動該用戶集體消費晉級；三四線城市中老年“長尾”消費集體成為網絡零售商場新增量用戶，交際渠道經過賤價拼團形式滿意此類消費者價格敏感、消費晉級的需求。