5月10日是一年一度的“阿里親朋日”。在這一天，阿里巴巴的辦公園區(qū)對職工的親朋敞開，還會舉行隆重的職工集體婚禮。包括董事長兼CEO在內(nèi)的高管會到會并主持這場集體婚禮，并即時(shí)答復(fù)職工關(guān)心的問題。曾經(jīng)，這個(gè)日子盡管對內(nèi)部而言很重要，但不會引起外部出資者和媒體的太多注重——阿里每年對外溝通的機(jī)會許多，例如每年秋天的出資者日和云棲大會，以及每個(gè)季度的成績電話會議了。然而，本年是一個(gè)例外；對于阿里，大家有太多重要且即時(shí)的問題，想當(dāng)即得到管理層的解答：

• 2021年，逍遙子（張勇）提出阿里的三大戰(zhàn)略方向是內(nèi)需消費(fèi)、云核算和全球化。一年曩昔，微觀形勢改變很大，這三個(gè)戰(zhàn)略方向還保持不變嗎？

• 仍在持續(xù)的疫情，給整個(gè)電商職業(yè)帶來了不容忽視的影響。阿里怎樣看待疫情帶來的改變？疫情給電商渠道帶來了什么新的要求？

• 2021年末，阿里進(jìn)行了安排架構(gòu)調(diào)整，設(shè)立了我國數(shù)字商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)板塊，并且對事務(wù)板塊負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。其中的深層邏輯是什么？集團(tuán)管理層對阿里現(xiàn)在的安排文明有什么看法？

• 近年來，外界不乏“阿里安排現(xiàn)已老化、效率正在下降”的觀點(diǎn)，以為阿里跟不上新浪潮、新商業(yè)模式。真的如此嗎？阿里應(yīng)該怎樣應(yīng)對越來越激烈的商場競賽格式？

難能可貴的是，逍遙子在本年的“阿里日”活動(dòng)上，就上述問題進(jìn)行了坦率的溝通，一點(diǎn)點(diǎn)沒有逃避當(dāng)時(shí)阿里面臨的問題，也給出了符合邏輯的解決方案。我以為他的這番談話很值得注重，對于出資者、電商從業(yè)人員甚至一般互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員而言都很有借鑒意義。

首要，談到疫情，逍遙子以為，本年阿里的許多事務(wù)都在參與“保供”作業(yè)，可以視為一種“非常態(tài)”的作業(yè)，這是有必要承擔(dān)的社會職責(zé)。

我以為，本輪疫情造成的物資供應(yīng)壓力，恰恰證明了曩昔多年，阿里對物流履約才干進(jìn)行巨額出資的正確性——從菜鳥到蜂鳥、丹鳥，從盒馬到淘鮮達(dá)，甚至對大潤發(fā)的并購，無不貫徹著“樹立完善的履約才干”這一基本理念。用逍遙子的原話說：“在疫情環(huán)境下，一切沒有確定性履約的消費(fèi)服務(wù)，其實(shí)有點(diǎn)耍流氓。你光說幫他產(chǎn)生了訂單，但是送不到，這個(gè)必定問題很大。”

近的疫情是對阿里電商履約才干的一次大考，有些地方做得很好，也露出了一些問題。例如，據(jù)我了解，在上海，盒馬的配送效率非常高，而淘系電商其他板塊就沒那么好了。露出問題不要緊，要害看怎樣改善。2020年，亞馬遜在北美也一度出現(xiàn)了配送效率大幅降低，這促使了它進(jìn)一步加強(qiáng)物流出資和本地零售才干建造。我信任，接下來阿里會更加致力于進(jìn)步各類商品的履約才干，樹立一個(gè)涵蓋一小時(shí)達(dá)、半日達(dá)、次日達(dá)和多日達(dá)的既高效又完好的配送體系。這也是逍遙子從2015年接任阿里CEO以來，就一直高度注重的工作。

其次，阿里明確表明，內(nèi)需消費(fèi)、云核算和全球化這三大戰(zhàn)略方向沒有改變。現(xiàn)在國際局勢改變很大，許多人都不覺得這是我國企業(yè)出海的杰出時(shí)機(jī)——這是一種投機(jī)的、基于短期的視角。不管國際局勢怎樣變，我覺得有兩點(diǎn)是必定的：榜首是世界離不開我國，第二是我國企業(yè)也離不開海外商場。敞開和溝通是人類發(fā)展的主旋律，作為我國大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，顯然不能由于短期形勢改變，就拋棄全球化戰(zhàn)略。

按照逍遙子的說法：“咱們?nèi)�球化仍是兩件工作，一個(gè)是消費(fèi)的全球化，一個(gè)是云核算的全球化。這兩件工作都離不開當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)，咱們?nèi)允且�站在�?dāng)?shù)氐囊朁c(diǎn)思考問題，找到阿里的切入點(diǎn)，而不是簡單地把咱們在我國做過的工作，搬到海外再去做一遍。”這大約也能解釋，為何阿里要成立海外數(shù)字商業(yè)板塊，將其置于與我國數(shù)字商業(yè)板塊相同的級別。

附帶說一句，我以為阿里云的全球化實(shí)力被商場低估了。根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，2021年，阿里云在亞太地區(qū)的商場份額為25.5%，位居榜首，相當(dāng)于亞馬遜和微軟的總和。曩昔一年中，阿里云陸續(xù)啟用了坐落印尼、菲律賓和韓國的本地?cái)?shù)據(jù)中心，一起持續(xù)加強(qiáng)對本地化團(tuán)隊(duì)和生態(tài)系統(tǒng)的建造。或許在未來幾個(gè)季度，咱們尚不能看到阿里云全球化對財(cái)報(bào)帶來影響；但是在十幾個(gè)季度之后，它或許發(fā)揮無足輕重的作用。

接下來，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的競賽格式，逍遙子還講了一段我個(gè)人以為非常有啟發(fā)性的話，茲引用如下：

“不管在全球仍是國內(nèi)，咱們很容易看到今天出來一個(gè)玩家從東邊來，明天出來一個(gè)玩家從西邊來，咱們也把人家研討半響。咱們研討得再透徹，人家是人家，咱們是咱們。……怕今天看著一個(gè)產(chǎn)品很火，咱們就要去學(xué)一下；明天看著另一個(gè)又火了，咱們也想搞一下。洪流大魚，有了洪流就或許養(yǎng)魚，但要害仍是你養(yǎng)什么魚，這是核心問題。”

曩昔多年，我國互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)充斥著各式各樣的跟風(fēng)仿照。有些公司跟風(fēng)取得了成功，但是一般而言，規(guī)劃越大的公司，越是不或許依托跟風(fēng)取勝；越是成熟的細(xì)分職業(yè)，留給仿照者的空間也就越小。經(jīng)常有人問：阿里為什么不學(xué)拼多多？為什么不學(xué)抖音、快手電商？為什么不學(xué)美團(tuán)？等等等等。其實(shí)這個(gè)問題問錯(cuò)了——學(xué)必定是要學(xué)的，任何互聯(lián)網(wǎng)公司都會研討競賽對手；但阿里的產(chǎn)品不或許跟著競賽對手的節(jié)奏走。就像齊白石晚年的那句名言：“學(xué)我者生，似我者死。”

咱們有必要理解一點(diǎn)：站在用戶的視點(diǎn)，沒有人需求第二個(gè)拼多多、抖音、美團(tuán)。以電商為例，用戶存在不同的訴求，包括價(jià)格、性價(jià)比、正品率、商品豐富度、履約才干、社交要素，等等；電商渠道的職責(zé)是把這些要素結(jié)合起來，形成合適自己的鮮明定位，而不是去追逐短期潮流。仿照或許合適一些后發(fā)的小型渠道，但決不合適阿里這樣的大型渠道。

在2020-2021年的資本商場上行周期，某些互聯(lián)網(wǎng)公司（名字就不點(diǎn)了）由于過于迎合資本商場，做了太多無用的事務(wù)、低效的出資，等到商場回轉(zhuǎn)的時(shí)分，全都變成了高昂的膏火。“那時(shí)她還年青，不知道命運(yùn)的每一項(xiàng)饋贈(zèng)，在暗中都標(biāo)明了價(jià)值。”（茨威格《斷頭皇后》）不去盲目跟著資本商場的熱點(diǎn)走，就是在讓公司、讓出資者和職工少付出這樣不必要的價(jià)值。

后，關(guān)于外界很關(guān)注、關(guān)系面很廣的安排文明問題，逍遙子也談了許多。由于篇幅原因，在此就不多錄；其中有一句話，讓我印象深刻：“我以為阿里巴巴文明有必要從高年級同學(xué)開端。咱們在一些大是大非的問題上有沒有決然的挑選和取舍？這個(gè)取舍比咱們講一百遍文明都來得重要。身體力行、感同身受，首要從自己開端做。”

作為一個(gè)曾經(jīng)服務(wù)過多個(gè)大型機(jī)構(gòu)、在幾萬甚至十幾萬人規(guī)劃的安排里作業(yè)過的前金融從業(yè)人員，這句話讓我再附和不過了——優(yōu)異的安排，有必要讓高層以身作則，讓上級勇于承擔(dān)職責(zé)、做下級的榜樣，這樣才談得上杰出的文明，才干驅(qū)動(dòng)職工為共同的方針努力。權(quán)利和職責(zé)是對等的，“高年級同學(xué)”自動(dòng)負(fù)起職責(zé)而不是推卸職責(zé)，安排就成功了一半。當(dāng)然，這個(gè)杰出的態(tài)度能不能貫徹履行到位，咱們拭目以待。

總而言之，從逍遙子在這次阿里親朋日上的講話，咱們看到的“不變”多于“改變”，這就對了。進(jìn)步履約才干、樹立本地零售才干、持續(xù)發(fā)展云核算，這些決議計(jì)劃都現(xiàn)已被證明是正確的，應(yīng)該持續(xù)深入履行；全球化在短期遇到了一些妨礙，但在長時(shí)間有必要推廣下去。要害在于要有定力，不被短期潮流牽著鼻子走，由于潮流早晚是會變方向的，而那些更基本、更長時(shí)間的東西是不變的。