“取紙機的網絡端口封了，不用擔心取廁紙時個人信息遭到走漏了。”6月16日，在浙江省杭州市錢塘江邊跑步的小趙發現，原先公共廁所內的人臉辨認取紙機旁邊多了一則提示，公廁管理員老王在一旁介紹說。這則提示，源自杭州市濱江區查看院發出的一份查看主張。

本年3月，濱江區查看院接到“益心為公”公益訴訟觀察員反映，稱該區聞濤路等區域的多處公共廁所內裝置了人臉辨認取紙機，或許存在人臉信息走漏風險。

收到頭緒后，濱江區查看院當即指派干警會同公益訴訟觀察員、區公安分局網警大隊技能民警，采用實地造訪、現場勘驗、區塊鏈技能拍照取證、技能檢測等多種手段，對人臉辨認取紙機的外觀、功用、數據存儲情況進行查詢。

經查詢，查看官發現，這款人臉辨認機的內置攝像頭可對攝像范圍內的不特定人臉信息進行抓取和辨認，能在一定時間內保存使用者的人臉信息。該取紙機內設有網絡接口和TF卡(一種儲存卡)插槽，只需插入TF卡即可將一切使用內置相機拍照的數據進行搬遷，關機后相片也不會消失。查看官認為，該設備的確存在走漏個人信息的危險，或許侵害公民個人信息權益。

針對人臉辨認取紙機是否損害公民個人信息安全的問題，濱江區查看院面向不特定群體開展了網上查詢聽取民意，并決定召開公開聽證會。本年5月，該院邀請區人大代表、區政協委員、公益訴訟觀察員、網絡技能專家、法學專家、底層大眾代表等作為聽證員，召開了主題為“人臉辨認個人信息安全”的公開聽證會。涉案取紙機生產廠家、經銷商、相關行政機關代表等，通過線上線下相結合的方法參會。經評議，聽證員共同認為，人臉辨認取紙機用于公共廁所不具有必要性，存在走漏個人信息的危險，并且公廁裝置涉案取紙機沒有向公眾履行提示和奉告義務，顯著違反相關法律法規的要求，具有實際和潛在的損害性，須進行整改和規范。

5月24日，濱江區查看院就轄區公共廁所裝置人臉辨認取紙機侵略公民個人信息案子，依法向相關行政機關提出行政公益訴訟訴前查看主張。相關行政機關收到查看主張后，要求公廁管理方對涉案取紙機采取了關閉網絡端口等辦法。同時，相關部分加大日常巡查力度，加強對轄區內其他人臉辨認攝像設備的監管。

目前，在查看主張的推進下，人臉辨認取紙機生產廠商也正在對現有設備進行技能改善。