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中國移動發(fā)布兩款人工智能職業(yè)大模型 | 2023國際人工智能大會

發(fā)布時間:2023-07-10 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):2036

  在昨天舉行的2023年國際人工智能大會“大模型與深度職業(yè)智能”立異論壇上,中國移動發(fā)布人工智能科技立異的新成果:九霄·海算政務大模型和九霄·客服大模型。

  依托九霄·海算政務大模型,政務服務體系將具備強大的政務事項理解才能、多維度的信息關聯(lián)才能、面向雜亂事項和雜亂流程的多元交互才能。為確保政務范疇可信性,九霄創(chuàng)始了“政務大模型-信息場-應用”端到端政務服務體系,有助于優(yōu)化群眾的辦事體驗。政府工作人員也可通過大模型和信息場的聯(lián)動,快速獲取直觀的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,滿意動態(tài)管理、公文寫作等需求。

  九霄·客服大模型既可依據(jù)用戶供給的自然語言描繪,解析用戶問題并供給答案,又能夠與人工客服協(xié)作,分析前史交流內(nèi)容的語義和上下文,總結(jié)和歸納對話的重點和要害信息,依據(jù)對話內(nèi)容為人工客服座席提示回復主張,以削減應對時刻,形成“大模型—人工座席—用戶”的三方交流場,極大提升傳統(tǒng)人工客服的工作效率。

  中國移動從2013年開始人工智能范疇戰(zhàn)略布局,已形成從算法、渠道、才能到規(guī);瘧玫漠a(chǎn)業(yè)級智能化服務才能,包含了8個渠道型產(chǎn)品,超370項機器視覺、語音、自然語言處理、網(wǎng)絡智能化等各范疇AI才能,服務內(nèi)外部27大范疇的830+項應用,年賦能價值已超39億元,并獲科技部批復承建智慧網(wǎng)絡國家新一代人工智能敞開立異渠道,躋身央企“AI國家隊”。

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