榜首 職業(yè)常識(shí)
出售員跟工程師不同，不需求把握過(guò)分專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)常識(shí)，但出售卻是觸摸客戶的榜首前線。客戶的需求、態(tài)度和對(duì)公司產(chǎn)品的各種意見(jiàn)，都是出售員先把握的。此時(shí)，一個(gè)出售員職業(yè)常識(shí)是否豐厚，既體現(xiàn)了本人的職業(yè)本質(zhì)，更重要的是可以代表公司的形象。在初的與客戶前期交流中，如果能用自己專業(yè)的職業(yè)常識(shí)完全解答客戶的疑問(wèn)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司發(fā)生信賴，這個(gè)出售任務(wù)已成功了一半。
當(dāng)然，有些過(guò)分細(xì)致的技術(shù)問(wèn)題，在自己并不清楚的情況下，千萬(wàn)不能隨意亂答，讓客戶發(fā)生希望后再絕望，反而造成反作用，這就需求公司技術(shù)人員的配合，畢竟出售員也不是萬(wàn)能的。身為出售員更重要的是了解網(wǎng)站職業(yè)、了解產(chǎn)品的各個(gè)功用。
第二客戶服務(wù)
出售不只是種行為，更是種進(jìn)程。在與客戶的觸摸進(jìn)程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)公司的點(diǎn)評(píng)。畢竟客戶買的不只僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)在服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來(lái)越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量。所以，在跟進(jìn)客戶進(jìn)程中，應(yīng)該及時(shí)了解發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)。
在與客戶的交流進(jìn)程中，要不斷的從客戶的視點(diǎn)出發(fā)，站在客戶的態(tài)度上想問(wèn)題。讓客戶領(lǐng)會(huì)到你的專業(yè)與誠(chéng)心，讓他覺(jué)得購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品不只能處理他們目前的難題，更能給公司帶來(lái)更多的發(fā)展。
第三堅(jiān)定態(tài)度
態(tài)度代表著自己的底線，公司的形象！在出售進(jìn)程中，不免有與客戶切磋的時(shí)分，特別是遇到難纏的客戶時(shí)，自己的態(tài)度堅(jiān)定與否，就顯得特別重要。本來(lái)生意就是兩邊公平交易的一種行為，但是有些客戶就是喜歡給你提難題，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的態(tài)度上才會(huì)樣，想為自己公司謀求利益大化。這時(shí)分身為出售人員，堅(jiān)定自己的態(tài)度就顯得特別重要。如果剛開(kāi)始態(tài)度就搖擺不定，不只可能丟掉此客戶，甚至?xí)�讓客戶�?duì)自己公司的實(shí)力發(fā)生懷疑或丟掉此客戶。

第四聯(lián)系
出售不只是一種生意行為，更是一種外交行為。純粹的出售在現(xiàn)在社會(huì)是不存在的，人與人之間就會(huì)有各種情感存在。當(dāng)與客戶交流中，應(yīng)當(dāng)盡可能保持一種杰出的朋友聯(lián)系，只有站在互相平等的地位上客戶才會(huì)信賴你，甚至是主動(dòng)幫你完結(jié)這個(gè)項(xiàng)目。只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。