一、宣傳企業形象
1.新形象
在這個競爭激烈的數字化信息時代,企業建立自己的網站建設已經刻不容緩。不管大、中、小型企業,都決不能被時代所淘汰,所以,建設網站是企業掌握時代脈搏,衡量企業是否跟上時代的尺度。精明的經營者懂得并擅于用最提高前輩的媒體--互聯網,樹立企業形象,宣傳企業產品。企業建立網站,是企業在網絡時代的企業舞臺中展現自身實力和尋求發展的重要途徑。企業通過簡樸幽雅、特點光鮮的網頁來表達自己的產品信息和服務,并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
2.更新及時
例如某企業新接到一個大型或有影響力的項目時,一般很少當即重印宣傳冊,通常一年或更長時間才更換一次宣傳冊,很多人看到宣傳冊的時候,不僅客戶多了,架構變了,甚至連地址、電話都變了,這不能不說令人遺憾,而網站卻可以天天更新(甚至隨時更新),可以反映你企業的最新情況。
網站可以進步企業的著名度和品牌。經由一段互聯網的高潮,盡管良多人批評互聯網經濟的不是,但是它在進步企業的著名度和品牌的作用是有目共睹的,例如搜狐、新浪、網易等,他們就是很好地借助互聯網,把他們的品牌做到過億人民幣之巨。
二、擴展往來業務
1.充分利用網絡資源
Internet是強有力的工具,能以低代價卻很利便的把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站,了解企業。 Internet已經連接了相稱多的網民、企業、機構和政府,而且向著更廣闊的范圍發展。Internet在中國正以幾何級數速度發展,因此,任何一家企業,都不應置身于Internet之外,那會脫離企業發展最基本的資源和環境:人類社會。
2.與客戶互動來往
企業建立網站,將信息咨詢站開設到網上,專人值守,提供信息服務。可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業在網站上公然電子郵件地址,使客戶能夠通過電子郵件向企業發表意見。由于電子郵件的傳遞速度很快,企業能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業的網站以BBs或公告板的形式聯系客戶,客戶可以發表意見,同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息。可以使客戶全面和客觀地了解企業和企業的服務及產品。又由于是直接對話,具有增進感情的作用。
3.雙向溝通
真正的雙向溝通,超越時空的雙向溝通,顧客看到企業網站后產生進一步洽商的意向后可即時聯系,有效地留住了產生了"購買沖動"的客戶,增加了成功的概率。另外,客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。
4.主動搶占先機
企業上網,這是時代發展的必定,任何一家企業要想跟上時代發展的潮流,必需盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機,為了不落后于時代潮流,應該考慮建站的必要性。
三、進步內部效率
1.進步效率
網站建設還可以匡助企業進步效率、減少中間環節、規范治理、降低治理本錢的作用。這種例子比比皆是。中國有海爾、聯想,美國有cisco、dell等,他們通過全球性的網絡化治理真正獲得進步效率、降低本錢的好處。利用互聯網低廉的通信本錢,同一開放的技術平臺,簡樸實用的前端界面(瀏覽器),企業可以把內部的治理應用放到網上,實現真正的低本錢、高效率的企業治理。目前大量的基于互聯網的應用軟件的發布,如網上辦公,網上的進銷存治理,財務治理,客戶治理等,正說明了這一點:利用這些軟件應用,借助互聯網,企業內部,企業和分支機構,企業和客戶,企業和供給商,企業和政府建立了前所未有的緊密聯系,為企業帶來了實其實在的效益。
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