當時商業商場風云變幻，許多人關懷阿里巴巴未來會怎么走。作為阿里巴巴的掌舵人、集團CEO，張勇對未來思考的很清楚，阿里一直是，未來也必將是，永遠是一家技能驅動，使商業有所不同的數字經濟體。

阿里立志要成為一家102年的企業，這有必要要靠幾代人的努力。在張勇眼中，阿里巴巴是絕無僅有的，全球沒有哪家公司能像阿里這樣，兼顧C端和B端，既效勞顧客，又全方面效勞企業。

本年“工業互聯網”提的比較多，張勇覺得消費是由商場驅動的，供給側變革要靠消費側的革新帶動，才干真實發生化學反應。阿里從不做純粹的科學研究，一切的技能都要與商業結合到一同，要效勞于不同的消費場景。

隨著觸角的增多，阿里的競賽對手也越來越多。面對競賽的激烈，張勇說，有競賽是功德，競賽并不可怕，反而能讓他快樂，因為競賽能夠讓人更警醒，能讓自己不斷反思自己和企業的不足之處，回歸初心，進行相對應的改動。

感恩節期間，阿里巴巴辦了兩年一度的校友會。我在下面聽臺上校友講演，十分感動，往事涌上心頭。1999年至今，阿里職工號現已到19萬左右，真實留在阿里的職工約8萬人。其他阿里人則滲入到社會各大范疇，散成滿天星。

脫離阿里的同學回來看望時，常覺得新鮮，好些事務板塊幾年前并不存在，例如餓了么、淘票票、天貓精靈。看到阿里云IoT時，有些同學還問這是什么。

這就對了。阿里這幾年在進步，咱們不斷立異、發明新事務、新賽道。十年前，盡管支付寶已初具規模，天貓雛形閃現，但在咱們眼中阿里巴巴仍是一個電商公司。

十多年來，通過不斷開展，阿里巴巴正走在成為一個經濟體的道路上。最初，阿里巴巴是一個什物電商，互聯網只是一個出售途徑。做著做著，阿里巴巴不斷演化，現在阿里巴巴事務范圍覆蓋數字商業、金融、支付、物流、云計算等多個范疇。

十年沉積，未來圖景在今日變得越來越清晰。現在阿里云占有了我國云計算商場一半的比例，咱們會以阿里云為基礎，效勞企業、改進消費側。當商業運作中的各個元素被數字化，商家就能理解顧客每個購買行為背面的原因，懂得他們的消費偏好。

本年被頻繁提及的一個詞是“工業互聯網”，其實這一說法已存在許多年。消費商場終究是由顧客驅動、是由商場驅動。供給側變革要靠消費側帶動，才干真實構成化學反應。

這幾年許多人問我，包括前阿里職工，阿里巴巴集團到底是一家怎么樣的企業？我的答復很簡單，阿里巴巴集團一直是，未來也必將是，永遠是一家技能驅動，是一個使商業有所不同的數字經濟體。

電商這個詞現已是一個老名詞了。曩昔十年，電商作為一個新事物、一個外力、一個獨自的出售途徑給商業社會帶來了一些革新，現在傳統電商年代已悄然遠去，一切企業都在走向互聯網，都在使用云技能支撐企業的全體開展。終究，電商要和企業母體交融到一同，推動社會商業進步。

阿里巴巴這些年最大的變化是，從本來的信息匹配、買賣在阿里巴巴，擴展到整個消費買賣范疇。咱們在三大消費范疇完結了布局，概括明顯易見：一是以淘寶、天貓為代表的電商買賣；二是以數字產品為代表的文化娛樂精力食糧；三是以阿里巴巴本年成立的本地日子效勞公司為代表，整合餓了么和口碑，聯動飛豬、淘票票進行的本地日子效勞形狀。

隨著阿里巴巴生態構成，咱們在不同范疇都會遇到競賽對手。有競賽、有沖擊是功德，競賽并不可怕，更多時分反而讓我快樂。競賽能夠讓人更警醒，能夠讓我時常檢討自己和企業的不足之處，回歸初心，學習、思考消費商場的改動，看到痛點，天然能找到更多機會。

盡管每個范疇都有競賽對手，但阿里巴巴的商業操作體系橫向地將這些范疇交融到一同，從這個角度來看，阿里巴巴是絕無僅有的。全世界還沒有哪個公司能做到既面向、觸達和效勞顧客，又能全方面效勞企業。C端商場與B端商場兩端兼顧。

阿里的任務一直是“讓天下沒有難做的生意”。這句話至今不變，只是加了個狀語，應是“在數字經濟年代，讓天下沒有難做的生意”。數字經濟的到來是阿里巴巴的前史機遇，也是沉甸甸的任務。我國現在有36萬億消費商場，電商占20%左右，剩余的80%未來也都會完結數字化。

本年雙11，是阿里巴巴的第十個雙11，我很快樂，雖然只睡了四個小時。幾年前馬老師說有一天能完結10億個包裹的時分，許多人都覺得很遙遠，沒想到這一天很快就成了現實。本年雙11天貓當日的買賣額到達2135億元，10億個包裹誕生。

關于雙11，我從來不設具體數據方針，乃至想都沒想。我一直對團隊說，順其天然，是多少就多少。買賣額是天然發生的結果，阿里能做的是洞察在不同消費場景、不同階段不同用戶群體的需求，滿足他們的消費需求，繼而發明需求。這需求技能和商業充分結合。我每年都會去思考，未來的雙11會是什么樣。

2018年關于消費分級的討論許多。我的觀念很清楚，我認為不同層次顧客在特定階段有特定的購買力和日子方法，但唯一不變的是，每個人都希望過上更好的日子。

本年的雙11是阿里巴巴正式全面進入線下的雙11，有20萬家線下門店參加。不過咱們沒有將線下買賣額呈現在大屏幕上。計算線下流水沒有意義，只要通過數字化改造，有數據驅動的買賣額才干算到天貓雙11里。

線上線下一體化是新零售的重要切入點，餓了么和口碑是阿里巴巴在本地日子范疇的重要布局，阿里有必要在本地日子商場樹立結實的優勢地位。咱們不只投入資金，還會投入技能，阿里巴巴將盡所能做到的一切來贏得這場成功。

餓了么現已融入阿里體系。近幾個月來餓了么開端廣泛協助各大藥房、星巴克、生鮮超市進行即時配送，餓了么的三公里物流網絡和菜鳥網絡的倉配、快遞體系交融一同，構成全新的物流混合布局網絡。

三年前阿里定了一個近期方針、一個遠期方針。近期方針是2020年阿里全體線上買賣額要到達一萬億美元；遠期方針是到2036年要效勞全球20億顧客，發明1億就業機會，和1000萬中小企業達成合作。到目前為止，這兩個方針都沒有任何改動。一萬億美元不是結尾，是下一個旅程的起點。

不久前，在參加進博會時，我宣布了阿里巴巴未來五年要完結2000億美元進口額。這個數字是阿里慎重測算出來的。當時，阿里生態全體線上零售買賣額現已超過7600億美金，兩年后會到達一萬億美金。進口買賣額占20%，是個合理的數字。

2000億美金背面，阿里不只要完結出售形式的立異，還要完結供應鏈立異。例如從新西蘭進口牛奶，要高效整合供應鏈、出售、采奶環節，打通上游后，咱們能夠用三天時刻把新鮮牛奶運送到我國顧客的餐桌上。這不是一個夢想，是進口貿易數字化立異的必然結果。

阿里巴巴是一個講究結果、績效導向和KPI的企業，咱們在追求數字的同時，也會鼓勵一切搭檔抬起頭來，想想未來。拿到一個美麗的數字之外，咱們有沒有捉住機遇。

去年云棲大會上咱們成立了達摩院。一年多時刻，達摩院現已高手如云，成為阿里巴巴一支十分強大的力量，有300多位科學家，覆蓋許多范疇。阿里巴巴從不做純粹的科學研究，而是將技能和商業結合在一同，效勞于各類消費場景。技能的開展，終究讓商業中的不或許變成或許。

阿里巴巴還通過投資并購和內部研發兩種方法進軍芯片范疇。本年云棲大會上馬老師為阿里剛成立的芯片公司取名“平頭哥”。“平頭哥”的精力是對強敵毫無畏懼、一往無前。AI年代，計算力是基礎設施、支撐；物聯網年代，商業更要結合計算力。阿里有必要攻克大數據、云計算等計算力，才干面向未來。

阿里巴巴每提出一個方向，背面都是銖積寸累的過程。沒有堆集、試錯、堅持，就沒辦法發明。不是發明一個新概念，是發明一個真實的立異商業形式。阿里既要發明新物種，也要改動老物種。這個過程中，最難改動的是DNA，只能上路去探索。咱們相信阿里的方向是對的，咱們在路上。

本年9月馬老師宣布將于一年后正式卸任阿里巴巴集團董事局主席。關于退休，馬老師規劃了好久，也對外談過幾回。阿里要做一家102年的企業，明顯要通過幾代人努力。咱們要做的是在晴天時修房頂，在順境中做規劃，如此才干更好地傳承企業。

有時分人生規劃不用做的太細。我從來沒想過今日會做阿里巴巴集團的CEO，乃至沒想過會去做事務，之前我都從事CFO的作業。無論是個人仍是企業，機會出現時要敏銳地捉住它，愿意作出許諾，承當危險，嘗試一些充溢不確定性的立異，這樣才干發明更美好的未來。